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MEDIOS DE PAGO
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ENVÍOS
El costo del envío depende del lugar de destino y método de despacho. Para compras superiores a $ 130.000 el envío es sin costo
TIEMPO DE ENTREGA
Las entregas se hacen de Lunes a Sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m, entre 1 y 3 días hábiles después del día de la compra en la ciudad de Bogotá y Medellín.
Para envíos nacionales el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles (ciudades principales), después del día de la compra.
Si el lugar de residencia o dirección de entrega no se encuentra en una ciudad principal, se aplicarán tiempos de entrega especiales de acuerdo a la cobertura del operador logístico.
Los horarios de reparto se podrán reducir por seguridad y ubicación geográfica. El cliente debe ser consciente de la existencia de situaciones ajenas al servicio que puedan extender el tiempo de entrega, como: Eventos meteorológicos adversos (lluvias, inundaciones, granizo, entre otros), obras, bloqueos viales, distintos puntos de revisión como casetas o puestos de vigilancia y vialidades de difícil acceso que complique la movilidad del repartidor.
PQR´S
El usuario, en cualquier momento, si los considera, puede presentar peticiones, quejas y/o reclamos PQR´s frente a los productos, servicios y contenidos de BIOHEALTHY SAS en la presente página por medio del correo electrónico servicioalcliente@biohealthy.com.co